Délais de livraison
En vigueur au 21 mars 2026
1. Nature des livrables
L'ensemble des prestations proposées par GIRALDEZ LARA FRANCISCO (EI) sur le site kaldero-tech.com sont des services numériques. Les livrables sont transmis exclusivement par voie électronique — aucune livraison physique n'est effectuée.
Selon la prestation commandée, les livrables peuvent prendre les formats suivants :
- Rapport d'audit : document PDF détaillant l'analyse du code source, les vulnérabilités identifiées et les recommandations techniques
- Code source : archive ZIP ou accès à un dépôt Git privé contenant le code développé, documenté et testé
- Documentation technique : guide d'installation, spécifications d'API (format OpenAPI/Swagger), diagrammes d'architecture
- Scripts d'automatisation : suites de tests (unitaires, d'intégration), pipelines CI/CD, scripts de migration
- Rapport de migration : compte rendu de la migration de base de données avec procédure de rollback
2. Délais selon le type de prestation
Les délais de livraison varient en fonction de la complexité de la prestation commandée. Ils sont indiqués sur la fiche descriptive de chaque service et courent à compter de la confirmation du paiement.
| Prestation | Délai indicatif |
|---|---|
| Audit de code express | Instantané à 24 heures |
| Développement d'API sur mesure | 48 à 72 heures ouvrées |
| Migration de base de données | 24 à 72 heures ouvrées |
| Automatisation de tests | 24 à 48 heures ouvrées |
| Conseil en architecture technique | Instantané à 24 heures |
| Maintenance corrective | 24 à 48 heures ouvrées |
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Le Prestataire s'engage à informer le Client sans délai de tout retard prévisible et à proposer une nouvelle date de livraison.
3. Modalités de livraison
La livraison s'effectue par l'un des moyens suivants :
- Envoi par courrier électronique à l'adresse renseignée lors de la commande, avec les livrables en pièce jointe ou via un lien de téléchargement sécurisé à usage unique
- Mise à disposition sur un dépôt Git privé dont les accès sont communiqués au Client
- Dépôt sur un espace de partage sécurisé avec notification automatique par courrier électronique
La livraison est réputée effectuée à la date d'envoi du courrier électronique contenant les livrables ou les accès.
4. Vérification et acceptation
Le Client dispose d'un délai de sept (7) jours ouvrés à compter de la réception des livrables pour signaler toute anomalie ou non-conformité par rapport aux spécifications du service commandé.
Passé ce délai et en l'absence de réclamation écrite, les livrables sont réputés acceptés par le Client. En cas de défaut constaté, le Client est invité à se référer à la politique de remboursement.
5. Support post-livraison
Chaque prestation inclut un support technique post-livraison gratuit d'une durée de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de livraison. Ce support couvre :
- L'assistance à l'installation et à la mise en œuvre des livrables dans l'environnement du Client
- La correction des anomalies techniques identifiées dans les livrables
- Les réponses aux questions relatives à la documentation fournie
Le support est assuré par courrier électronique à contact@kaldero-tech.com, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris). Les demandes sont traitées dans un délai de quarante-huit (48) heures ouvrées.
6. Retard de livraison
En cas de retard de livraison excédant sept (7) jours par rapport au délai annoncé, le Client peut, après mise en demeure restée infructueuse pendant huit (8) jours, résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées, conformément aux articles L.216-2 et L.216-3 du Code de la consommation.
Le Prestataire n'est pas responsable des retards résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, ou d'un manquement du Client à ses obligations de collaboration (transmission tardive d'accès, de spécifications ou de données nécessaires à l'exécution de la prestation).